O Governo do Distrito Federal avança na digitalização dos serviços públicos por meio de plataformas integradas que permitem aos cidadãos resolver demandas de saúde, trânsito e outros atendimentos sem precisar enfrentar filas presenciais. Iniciativas como o GDF Digital, a Farmácia Digital e o DF Libras ampliam o acesso por meio de aplicativos e sistemas conectados ao gov.br e ao Cartão Nacional de Saúde, com foco especial na inclusão de pessoas com deficiência.
Plataformas que facilitam o dia a dia
Entre as soluções já em operação estão a Farmácia Digital, lançada em maio de 2026, o Iná, inteligência artificial da Caesb, o BRB Mobilidade, o Balcão Virtual do Detran-DF e o DF Libras, disponível desde dezembro de 2023. Essas ferramentas integram diferentes secretarias e permitem agendamentos, consultas e solicitações de forma remota, reduzindo o tempo de espera e aumentando a autonomia dos usuários.
Objetivo de humanizar e incluir
A estratégia busca humanizar o atendimento público e ampliar a acessibilidade, especialmente para quem enfrenta barreiras físicas ou de comunicação. Os secretários Juracy Lacerda e William Cunha destacam que as ações visam garantir mais eficiência e respeito à população do Distrito Federal.
o objetivo é humanizar o atendimento e reduzir filas de espera.
Juracy Lacerda
a pasta trabalha para ampliar o acesso e garantir mais autonomia às pessoas com deficiência no Distrito Federal.
William Cunha
Com a integração entre órgãos como a Secretaria de Saúde, a Caesb e o Detran-DF, o modelo digital já atende milhares de moradores e deve continuar expandindo nos próximos meses para cobrir ainda mais serviços essenciais.
